Formas de envio

PRAZOS E FORMAS DE ENVIO

PRAZOS

Todos os produtos da Mercatto Casa são feitos artesanalmente, o que tornam eles únicos e especiais. Desta forma nossa produção leva até 7 dias úteis para execução de cada peça. Após este prazo o pedido será enviado de acordo com a forma de envio escolhida.

Prazo Total = Prazo de Produção + Prazo de Envio

Entregamos em todo Brasil através dos serviços dos Correios.

SEDEX

Abrangência: Nacional.

Entrega no endereço indicado pelo remetente em todos os municípios brasileiros;

Entrega:
O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil.

A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

Tentativas de entrega:
Serão realizadas 3 tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.

Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.

A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.

Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

São realizadas até 3 (três) tentativas de entrega;

Quanto custa:
Para definição do preço da remessa, consideram-se o peso real em gramas, o volume em cm³, a origem e o destino da encomenda, acrescido dos valores referentes aos serviços opcionais e serviços complementares eventualmente adquiridos.

Prazo de entrega: 
Varia conforme as localidades de origem e destino da remessa.

PAC

Abrangência: Nacional.

Entrega no endereço do destinatário em todos os municípios brasileiros;

Entrega:
O PAC possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, ou entrega interna (Caixa Postal, Posta Restante Pedida e Posta Restante Caída).

São realizadas até 3 (três) tentativas de entrega;

Observações: A entrega em prédios é realizada na portaria, exceto quando se tratar de objeto com serviço opcional de Mão Própria – MP.

Quanto custa:
O valor da postagem varia conforme o peso, as dimensões e as localidades de origem e destino da remessa, acrescido do valor referente aos produtos opcionais, adicionais ou complementares eventualmente adquiridos.

Prazo de entrega: 
Varia conforme as localidades de origem e destino da remessa.

Atenção! 
Algumas exceções poderão alterar o prazo previsto de entrega da encomenda PAC, dentre elas:
– Motivos de força maior (inundações, incêndios etc.);
– Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização pelo fisco estadual;
– Retenção do objeto postal por autoridades judiciais;
– Endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário;
– Dificuldade de acesso à localidade (transporte irregular ou com baixa freqüência);
– Dificuldade de acesso ao endereço indicado pelo remetente.

Tentativas de entrega:
Serão realizadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. As segunda e terceira tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes.

Prazos de guarda: 
Em caso de não-entrega, após a terceira tentativa, a encomenda irá para Posta Restante da Agência mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo ela será devolvida imediatamente ao remetente.

No destino 
A encomenda ficará disponível para retirada pelo destinatário, por 7 dias corridos quando endereçada a Posta Restante Pedida ou quando se tratar de Posta Restante Caída.

Quando se tratar de endereçamento para Caixa Postal, a encomenda ficará disponível na agência por 30 dias corridos.

Taxa de armazenagem: 
Será cobrada somente na devolução ao remetente e a partir do oitavo dia de guarda.